Obchodní podmínky
Obchodní podmínky pro nákup v internetovém obchodě
firmy INTERFORST CZ s.r.o.
1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné. Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu www.interforst.cz, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.
2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ
Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naší adrese.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, váha, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních servisních středisek je-li to pro daný druh zboží obvyklé.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.
3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni a vyrozuměni telefonem či e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.
4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky či e-mailem bez udání důvodu. Stačí uvést jméno a popis objednaného zboží.
Zrušení objednávky ze strany prodejce je možné, jedná-li se o výrobek, který se již nevyrábí nebo nedodává, či se výrazně změnila jeho cena u dodavatele a zákazník novou cenu neakceptuje. Vždy před zrušením objednávky budete o vzniklé situaci informováni.
5) BALNÉ A DOPRAVNÉ
Objednané zboží si můžete bezplatně vyzvednout na naší prodejně v Olomouci viz. kontakt nebo Vám jej můžeme doručit smluvním přepravcem. A to do 50kg firmou General Parcel Čechy a nad 50kg firmou Geis. Cena dopravy není zahrnuta v ceně zboží a je určována dle aktuálních ceníků smluvních přepravců. Je možno zvolit i jiný způsob dopravy a to dle specifikací jednotlivé objednávky. Balné je vždy zdarma.
Pokud to vyžaduje charakter přepravovaného zboží, vyhrazuje si prodávající možnost zaslání jednotlivých položek samostatně. Předcházíme tím poškození zboží při přepravě. Zejména plastových kbelíků s chemickými přípravky.
Orientační ceník dopravy zásilek do 50kg. (ceny bez DPH)
|
Hmotnost |
Cena |
|
0- 1kg |
73.-Kč |
|
1- 6kg |
79.-Kč |
|
6- 12kg |
85.-Kč |
|
12- 23kg |
95.-Kč |
|
23- 26kg |
100.-Kč |
|
26- 35kg |
110.-Kč |
|
35- 40kg |
145.-Kč |
|
40- 50kg |
165.-Kč |
Při platbě dobírkou se účtuje doběrečné 20.- Kč
Cenu dopravy nad 50kg oceníme individuálně na přání.
Po dobu přepravy výrobku od prodávajícího ke kupujícímu je výrobek pojištěn. Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, překontrolovat neporušenost originálního obalu a celkový stav zásilky. V případě poškození originálního obalu kupující zásilku nepřevezme a sepíše s pracovníkem přepravní společnosti protokol o poškození zboží. O případném poškození zboží během přepravy je kupující povinen neprodleně informovat také prodávajícího, a to telefonicky nebo e-mailem.
6) DRUHY PLATEB
- Platba v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru na prodejně v Olomouci.
- Platba řidiči při převzetí zboží – dobírka.
- Platba zálohovou fakturou - zboží bude posláno po připsání částky na náš účet.
- Platba převodním příkazem na bankovní účet -pouze stálí zákazníci po dohodě s prodávajícím.
8) DODACÍ LHŮTA
Standardní dodací lhůta je od 3-10 pracovních dnů. V případě, že zboží není skladem u nás a ani u dodavatele, může být dodací lhůta i delší! Dostupnost vybraného výrobku si u nás můžete ověřit telefonicky či e-mailem. V případě, že poptávané zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat o možné nejbližší dostupnosti.
9) REKLAMACE A ZÁRUKA
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé opotřebením
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním
Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. Pokud je zboží viditelně poškozeno přepravou, nepřebírejte jej a sepište s doručovatelem reklamační protokol. Následně Vám bude zasláno zboží nové. Jestliže až po rozbalení zjistíte, že zboží je poškozené, v co nejkratší době kontaktujte naši firmu a nahlaste škodní událost abychom mohli kontaktovat přepravní společnost.
Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, Vaši adresu a kontakt
4) vždy přiložte doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě a záruční list
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem.
Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu, kompletně s příslušenstvím vrátit zpět na naši firmu v Olomouci spolu s originálním záručním listem a dodacím listem (fakturou) v uvedené lhůtě - určující je datum na dodacím listě (faktuře). Po obdržení a překontrolování vráceného zboží, prodávající zákazníkovi vrátí zpět celou částku bankovním převodem do 14ti dnů. V případě odstoupení od smlouvy bez udání důvodů bude částka vrácená kupujícímu snížena o skutečné náklady prodejce na vyexpedování zboží a dopravu.
Nezasílejte zboží na dobírku a doporučujeme Vám zboží v takovém případě pojistit.
